поиск контейнеровозов
Как это работает
Бесплатное приложение Android для ваших водителей
Помогите нам стать лучше

Пользовательское соглашение

г. Санкт-Петербург«17» мая 2019 года

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Пользовательское соглашение)

a) по условиям которого неограниченному кругу лиц предоставляется доступ к Информационным ресурсам CRAGO;

b) которое в соответствии со статьей 435 ГК РФ является офертой, адресованной неограниченному кругу лиц, и вступает в силу для каждого лица с момента акцепта путем Регистрации Участника на Сайте CRAGO в сети «Internet» или в Мобильном приложении «CRAGO», которая осуществляется путем заполнения регистрационной формы и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» и является выражением согласия со всеми условиями настоящего Соглашения.

Настоящее Пользовательское соглашение разработано в соответствии с требованиями законодательства РФ и направлено на регулирование взаимоотношений между CRAGO и Участником CRAGO, а также между Участниками CRAGO определение их основных прав, обязанностей и ответственности.

Актуальные версии настоящего Пользовательского соглашения размещаются на сайте CRAGO в сети «Internet» по адресу: https://www.crago.ru/terms

1.Термины и Определения, используемые в Пользовательском соглашении

CRAGO — Индивидуальный предприниматель Баранов Юрий Владимирович (ОГРНИП: 319784700148605, ИНН: 780418696707, почтовый адрес: 198097, пр. Стачек, д.37, литера А, офис 302, тел./факс: 8 (800) 600-72-47, e-mail: info@crago.ru), обладающий всеми необходимыми правами на пользование, владение и распоряжение Сервисами CRAGO и выступающий Исполнителем по оказанию информационных услуг Заказчикам и Водителям в рамках настоящего Пользовательского соглашения.

Сервисы CRAGO – регулярно обновляемая совокупность данных, в частности о грузах, перевозка которых предполагается по конкретным датам и маршрутам, о машинах, предлагаемых для перевозки грузов по соответствующим датам и маршруту, и иная информация, которая расположена в сети «Internet» по адресу: https://www.crago.ru и (или) в мобильном приложении «CRAGO»;

Сайт CRAGO - результат интеллектуальной деятельности, исключительные права на который принадлежат CRAGO и представляет собой составное произведение, расположенное в информационно-телекоммуникационной сети под определенным сетевым адресом и включающее в себя программы для ЭВМ, обеспечивающие его функционирование, графическое решение (дизайн), контент (текстовую информацию), размещенный на нем, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, в частности фотографические изображения, видеозаписи и др. Под Сайтом CRAGO в тексте настоящего Соглашения понимается Сайт, расположенный в сети Интернет под доменным именем (адресом) второго уровня – crago.ru, и любым доменным именем третьего уровня crago.ru.

Мобильные приложения CRAGO – каждое в отдельности согласно статье 1261 ГК РФ является программой для ЭВМ, представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, предназначенных для получения Информационных ресурсов CRAGO в электронных устройствах, которые устанавливают Пользователи на свои мобильные устройства с торговых площадок Google Market Play и AppStore.

Посетитель – любое лицо, посредством сети Интернет посетившее Сайт CRAGO и(или) установившее Мобильное приложение CRAGO.

Регистрация на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO – совокупность действий Посетителя по предоставлению информации, позволяющей достоверно идентифицировать Посетителя, в результате чего для Посетителя будет создана Уникальная учетная запись CRAGO, а Посетитель по окончанию создания Уникальной учетной записи CRAGO становится Участником CRAGO.

Участник CRAGO - физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте CRAGO и подтвердившее свою личность путем аутентификации путем введения кода-пароля на Сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO, который направляется со стороны CRAGO на номер мобильного телефона Посетителя, после чего создается Уникальная учетная запись CRAGO, размещенная на Сайте CRAGO и в Мобильном приложении.

Логин – номер мобильного телефона Участника CRAGO, являющаяся идентификатором Участника CRAGO для входа в Уникальную учетную запись CRAGO.

Пароль - символьная комбинация, назначаемая Участником (и/или Сайтом CRAGO в автоматическом режиме), и обеспечивающая в совокупности с Логином идентификацию Участника CRAGO при использовании Сервисов CRAGO.

Форма обратной связи – содержащийся в Мобильном приложении CRAGO и на сайте CRAGO, бланк для заполнения в электронной форме, посредством которого Участник CRAGO направляет CRAGO юридически значимые сообщения.

Push-уведомление – электронное уведомление, поступающее в автоматическом режиме в Мобильное приложение CRAGO, установленное на мобильное устройство Участника CRAGO с сервера CRAGO.

Заказчик – Участник CRAGO, который по договору перевозки груза выступает от своего имени или от имени владельца Груза или уполномоченное лицо на получение груза.

Грузоотправитель – лицо, указанное Заказчиком и уполномоченное на передачу Груза Водителю или сам Заказчик.

Грузополучатель - лицо, указанное Заказчиком и уполномоченное на получение Груза в пункте назначения, указанного Заказчиком или сам Заказчик.

Водитель – Участник CRAGO и принявший на себя обязанность перевезти вверенный Заказчиком груз в пункт назначения и выдать груз управомоченному на их получение лицу.

Договор перевозки – гражданско-правовое соглашение, заключаемое между Водителем и Заказчиком в момент акцепта Заказа Водителем, по которому Водитель обязуется доставить вверенный ему Грузоотправителем Груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение Груза лицу (Грузополучателю), а Заказчик обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату, и вступающее в законную силу с момента подписания Водителем и Заказчиком Товарно-транспортной накладной. Все права и обязанности Водителя и Заказчика в рамках заключенного между ними Договора перевозки регулируются Главой 40 Гражданского кодекса, Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", а также подзаконными нормативными актами, принятыми в развитие указанных законов.

Груз - материальный объект, принятый для перевозки в установленном порядке.

Контейнер – Грузовой контейнер, Груженный контейнер и Порожний контейнер.

Грузовой контейнер - единица транспортного оборудования, имеющая постоянную техническую характеристику, обеспечивающую прочность для многократного применения (в течение установленного срока службы); специальную конструкцию, обеспечивающую перевозку Грузов одним или несколькими видами транспорта в прямом и смешанном сообщениях без промежуточной перегрузки грузов; приспособления, обеспечивающие механизированную перегрузку с одного вида транспорта на другой; конструкцию, позволяющую легко загружать и выгружать груз; внутренний объем, равный 1 м3 и более.

Данный термин не включает терминов «транспортное средство» и «упаковка».

Груженный контейнер - Грузовой контейнер не в состоянии тары.

Порожний контейнер - Грузовой контейнер в состоянии тары.

ТТН (ТТН 1, ТТН 2) – Товарно-транспортная накладная, которая составляется в порядке, установленным Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом", Постановлением Госкомстата РФ от 28.11.1997 № 78, Постановлением Госкомстата РФ от 29.09.1997 № 68. а также иными нормативно-правовыми актами, действующими на момент составления ТТН.

Морская линия – согласно статье 114 Кодекса торгового мореплавания РФ, сообщение между морскими портами, при котором перевозки судами грузов и (или) пассажиров и их багажа осуществляются на регулярной основе по расписанию.

Сток морской линии - место хранения порожних контейнеров, определенное Морской линией, которой принадлежит право распоряжаться каждым конкретным контейнером.

Заказ – информация, предоставляемая Заказчиком посредством размещения её на Сервисах CRAGO, является приложением к настоящему Соглашению между Водителем, Заказчиком и CRAG О и издается на каждую конкретную перевозку. Без Заказа перевозка невозможна.

Модель «Поиск» - модель взаимоотношений Участников CRAGO, которую Участники CRAGO выбирают самостоятельно при размещении Заказа и согласно которой Участники CRAGO посредством Сервисов CRAGO, работающих в автоматическом режиме, осуществляют оферты и акцепты на соответствующую Грузоперевозку без непосредственного участия CRAGO (в частности, без участия CRAGO в качестве поверенного, агента и др. в осуществляемых грузоперевозках).

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Модерация - просмотр модератором или администратором CRAGO размещаемой Посетителем или Участником CRAGO на Сайте «CRAGO» (или планируемой к размещению - Премодерация) информации на предмет ее соответствия положениям Соглашения и условиям документов, указанных в пунктах 3.3-3.5 настоящего Пользовательского соглашения, а также исправление или удаление информации с Сайта с уведомлением Участника CRAGO или без такового. Модерация не является обязанностью CRAGO.

Применимое Право - все (а) законы, законодательные акты, правила, положения, постановления, кодексы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты или правовые требования государственных, региональных, местных Государственных Органов, иных компетентных Государственных Органов Российской Федерации, а также (b) решения, предписания, приказы или иные аналогичные требования любого суда Российской Федерации, административного органа или иного судебного органа Российской Федерации, действующие в соответствующее время, в каждом случае в части, в которой Стороны или соответствующая Сторона обязаны им подчиняться.

2. Общие положения

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением CRAGO принимает на себя обязательство оказывать на территории Российской Федерации комплекс Информационных услуг посредством Сервисов CRAGO, направленных на поиск и привлечение потенциальных Заказчиков и Водителей, а также их взаимодействия, посредством чего осуществляется информационное сопровождение организации перевозок Грузов.

2.2. Информационные услуги по оказанию содействия в поиске потенциальных Водителей и Заказчиков оказываются Участникам CRAGO посредством использования Участниками CRAGO Сервисов CRAGO в рамках взаимоотношений Участников CRAGO по модели «Поиск». В части неурегулированной настоящим Пользовательским соглашением к правоотношениям Заказчика и Водителя применяется Глава 40 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", а также подзаконными нормативные правовые акты, принятые во исполнение приведенных законов и регулирующие правоотношения перевозки.

2.3. Используя Сервисы CRAGO, Участники CRAGO, Участники CRAGO осознают и соглашаются, что компания CRAGO не обеспечивает осуществление перевозок или логистических услуг и не функционирует как транспортная компания.

2.4. CRAGO предоставляет Участнику CRAGO право пользования Сайтом CRAGO, в том числе:

- право чтения информации, размещенной на Сайте CRAGO и (или) Мобильных приложениях CRAGO в открытом доступе;

- право осуществлять публикацию информации на Сайте CRAGO и (или) Мобильных приложениях CRAGO;

- право на осуществление поиска информации, имеющейся на Сайте CRAGO и (или) Мобильных приложениях CRAGO;

- право вносить и изменять информацию о себе, транспортных средствах, Физических и Юридических лицах, которые представляет Участник CRAGO

2.5. CRAGO оставляет за собой право самостоятельно изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Участником CRAGO, но с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте CRAGO новой редакции настоящего Пользовательского соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Участник CRAGO обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в Пользовательском соглашении. При несоблюдении данной обязанности, ответственность, а также все негативные последствия возлагаются исключительно на самого Участника CRAGO. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте CRAGO, если иной срок вступления изменений в силу не определен CRAGO при их опубликовании.

2.6. В случае несогласия с новой редакцией Пользовательского соглашения Участник CRAGO должен незамедлительно прекратить пользоваться Сайтом CRAGO, а также удалить Мобильные приложения CRAGO со всех своих мобильных устройств. Если Участник CRAGO не удалил Мобильные приложения CRAGO и (или) продолжает использовать свою Уникальную учетную запись на Сайте CRAGO, считается, что он согласился с новой редакцией Пользовательского соглашения.

2.7. Принимая условия данного Соглашения, Участник CRAGO тем самым дает свое согласие на получение от CRAGO информационных, рекламных и иных видов рассылок посредством SMS на номер телефона Участника CRAGO, в Push уведомлениях в Приложениях CRAGO, а также на адрес его электронной почты и обязуется не предъявлять CRAGO и каких-либо претензий, и требований, связанных с осуществлением таких рассылок.

2.8. Действие настоящего Пользовательского соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Сервисов CRAGO. Соглашаясь с установкой обновления/новой версии Сервисов CRAGO, Участник CRAGO принимает условия настоящего Пользовательского соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Сервисов CRAGO, если обновление/установка новой версии Сервисов CRAGO не сопровождается иным Пользовательским соглашением.

3. Регистрация

3.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисами CRAGO любому юридическому или физическому лицам (Посетителям) необходимо пройти процедуру Регистрации на Сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO. После регистрации на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO Посетитель становится Участником.

3.2. Участник CRAGO единожды может быть зарегистрирован в качестве Заказчика или Водителя. Выбор статуса (Заказчик или Водитель) осуществляется Участником CRAGO самостоятельно, переходя по конкретным ссылкам, ведущим к регистрации Заказчика или регистрации Водителя. По окончании Регистрации Участник CRAGO приобретает права и обязанности Заказчика или Водителя, указанные в Разделе 4 настоящего Пользовательского соглашения соответственно.

3.3. CRAGO и Участник CRAGO признают присоединением к условиям настоящего Пользовательского соглашения Участника CRAGO последовательное выполнение Участником CRAGO всех следующих действий (Регистрация на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO).

3.3.1. заполнение Участником CRAGO в полном объеме Анкеты, предоставляемой Участнику CRAGO в момент регистрации на Сайте или в Мобильном приложении CRAGO ;

3.3.2. ознакомление Участника CRAGO в полном объеме с условиями настоящего Пользовательского соглашения, путем проставления отметки («галочка») в специальном поле при Регистрации на Сайте, которую CRAGO и Участник CRAGO признают аналогом собственноручной подписи Участника CRAGO, равным по юридической силе собственноручной подписи Участника CRAGO Пользовательского соглашения на бумажном носителе;

3.3.3. для статуса «Водитель» - предоставление личного фото Участника CRAGO, а также фотографии тягача и прицепа, фотографии Паспорта РФ (3 разворота: 2-3, 4-5, 6-7 страницы), фотографии Водительского удостоверения, фотографии Свидетельства о государственной регистрации тягача и прицепа, Фотографии Полиса страхования тягача и прицепа, разрешение на перевозку опасных грузов в случае такового. Все фотографии и сканированные копию документов, на момент загрузки, должны иметь актуальность не старше 3-х календарных дней.

3.3.4. для статуса «Заказчик» - предоставление личного фото Участника CRAGO, а также фотографии Паспорта РФ (3 разворота: 2-3, 4-5, 6-7 страницы), фотографии доверенности на право выступать от имени организации по форме CRAGO, фотографии оригинала Свидетельства о государственной регистрации, оригинала Свидетельства о постановке на учет организации в налоговом органе по месту нахождения на территории РФ, Протокола общего собрания участников о назначении исполнительного органа (Решения единственного участника). Все фотографии и сканированные копию документов, на момент загрузки, должны иметь актуальность не старше 3-х календарных дней.

3.4. Для регистрации Посетитель обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Посетитель предоставляет неверную информацию или у CRAGO есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, CRAGO имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Посетителю в использовании Сервисов CRAGO.

3.5. CRAGO оставляет за собой право в любой момент потребовать от Участника CRAGO подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению CRAGO, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные пунктом 3.12.1 Пользовательского соглашения. В случае если данные Участника CRAGO, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, CRAGO вправе отказать Участнику CRAGO в доступе к Уникальной учетной записи Участника CRAGO и использовании Сервисов CRAGO.

3.6. Персональная информация Участника CRAGO, содержащаяся в Уникальной учетной записи Участника CRAGO, хранится и обрабатывается CRAGO в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, содержащаяся в Разделе 12 настоящего Пользовательского соглашения.

3.7. После Регистрации на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO Участник CRAGO имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к учетной записи, заменив им установленный пароль. Доступ к такому средству предоставляется посредствам настройки двухфакторной аутентификации в интерфейсе управления Уникальной учетной записью Участника CRAGO.

3.8. После осуществления Участником CRAGO входа в свою Уникальную учетную запись, введенные Участником CRAGO на своем мобильном устройстве данные Уникальной учетной записи могут быть автоматически сохранены в браузере устройства до завершения Участником CRAGO работы под своей Уникальной учетной записью и не требовать дополнительного ввода средств доступа к Уникальной учетной записи при каждом использовании сервисов CRAGO.

3.9. Участник CRAGO самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств (логин и пароль) для доступа к Уникальной учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Участник CRAGO самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов CRAGO под Уникальной учетной записью Участника CRAGO, включая случаи добровольной передачи Участником CRAGO данных для доступа к Уникальной учетной записи Участника CRAGO третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов CRAGO под Уникальной учетной записью Участника CRAGO считаются произведенными самим Участником CRAGO, за исключением случаев, когда Участник CRAGO, в порядке, предусмотренном пунктами 4.1.12, 4.3.22 настоящего Пользовательского соглашения, уведомил CRAGO о несанкционированном доступе к сервисам CRAGO с использованием Уникальной учетной записи Участника CRAGO и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Уникальной учетной записи Участника CRAGO (пароля или средств двухфакторной аутентификации).

3.10. Участник CRAGO обязан немедленно уведомить CRAGO о любом случае несанкционированного (не разрешенного Участником CRAGO) доступа к Сервисам CRAGO с использованием Уникальной учетной записи Участника CRAGO и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Уникальной учетной записи. В целях безопасности Участник CRAGO обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей Уникальной учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сервисами CRAGO.

CRAGO не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Участником CRAGO положений этой части Пользовательского соглашения.

3.11. Каждый Участник CRAGO обязуется регистрировать только одну Уникальную учетную запись и использовать исключительно самостоятельно. В случае нарушения настоящего пункта CRAGO вправе применить последствия, предусмотренные 3.13.1 настоящего Соглашения

3.12. Использование Участником CRAGO своей Уникальной учетной записи.

3.12.1. Участник CRAGO не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервисов CRAGO (включая контент, доступный Участнику CRAGO посредством Сервисов CRAGO), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Участник CRAGO получил такое разрешение от CRAGO.

3.13. Прекращение Уникальной учетной записи.

3.13.1. CRAGO вправе заблокировать или удалить Уникальную учетную запись Участника CRAGO и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Участником CRAGO условий Соглашения или иных обязанностей Участника CRAGO, которые возникли на основании заключаемых сделок во исполнение настоящего Пользовательского соглашения.

3.14.2. Если Участник CRAGO в течение 60 (Шестидесяти) календарных дней не пользуется Сервисами CRAGO, то в его Уникальной учетной записи появляется отметка «удалена». Если, после появления отметки «удалена», прошло менее 360 (Трехсот шестидесяти) календарных дней, то любой Участник CRAGO может самостоятельно восстановить доступ к своей Уникальной учетной записи. Если, с даты появления отметки «удалена», прошло 360 (триста шестьдесят) и более календарных дней, Уникальная учетная запись удаляется с Сервисов CRAGO, при этом весь контент, размещенный с ее использованием, будет удален. Для получения статуса «Участник CRAGO » по смыслу настоящего Соглашения, физическое или юридическое лица осуществляют Регистрацию на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO с присвоением новой Уникальной учетной записи.

3.13. Удаление Уникальной учетной записи Участником CRAGO.

3.13.1. Участник CRAGO вправе в любой момент удалить свою Уникальную учетную запись на Сервисах CRAGO.

4. Права и обязанности Участников CRAGO

4.1. Водитель обязуется:

4.1.1. Предоставить в Анкету Регистрации только достоверные данные и гарантировать их законность.

4.1.2. Ставить статус «Свободен», в Приложении CRAGO, только в том случае, когда Водитель готов приступить к перевозке в ближайший час с момента установки статуса «Свободен».

4.1.3. Обеспечивать подачу тягача и прицепа под загрузку (погрузку) в сроки, указанные в Заказе.

4.1.4. Предоставить для перевозки Груза пригодные и технически исправные тягач и прицеп, а также если тягач и прицеп находятся не в собственности Водителя, своевременно и заблаговременно заключать с третьими лицами все необходимые для выполнения Заказа Договоры (аренды, перевозки, хранения и обслуживания тягача и прицепа) и разрешения от своего имени и за свой счет.

4.1.5. Обеспечить возможность для Заказчика отслеживания местонахождения груза в процессе перевозки путем разрешения для CRAGO отслеживания своей геопозиции.

4.1.6. Выполнить перевозку груженого контейнера и сдачу порожнего контейнера по маршруту и на основании условий Заказа.

4.1.7. Своевременно отмечать фактические действия об информировании в приложении CRAGO и сообщающие дату и время выполненных этапов работ, а также загружать в Приложение CRAGO необходимые документы.

4.1.8. Получить транспортную накладную на Груженый контейнер (ТТН1) и транспортную накладную на порожний контейнер (ТТН2) в обозначенном Заказчиком месте, проставить свою подпись и печать (при наличии) на всех экземплярах, проставить отметки Грузоотправителя и отдать ему один экземпляр (после погрузки), проставить отметки Грузополучателя (после выгрузки) и отдать ему один экземпляр, проставить отметки Грузополучателя (после сдачи порожнего контейнера) и отдать ему один экземпляр, загрузить в приложение CRAGO ТТН1 и ТТН2 со всеми отметками, как факт подтверждения что перевозка выполнена.

4.1.9. Незамедлительно информировать Заказчика в Приложении CRAGO о причинах остановки тягача более чем на 10 минут, с указанием причины остановки.

4.1.10. Не отключать мобильное устройство (телефон, планшет), на котором установлено Приложение CRAGO и следить за достаточным уровнем зарядки аккумулятора на протяжении всего маршрута по Заказу. Устройство не должно покидать транспортное средство (тягач и прицеп с грузом) более чем на 200 метров и дольше чем на 10 минут.

4.1.11. Посредством Формы обратной связи незамедлительно уведомлять CRAGO о несанкционированном доступе к сервисам CRAGO с использованием Уникальной учетной записи Участника CRAGO и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Уникальной учетной записи Участника CRAGO (пароля или средств двухфакторной аутентификации).

4.2. Водитель вправе:

4.2.1. При Регистрации в порядке пункта 3.3.1 настоящего Пользовательского соглашения вводить желаемую стоимость перевозки за 1 (один) километр и условия оплаты, за которую Водитель готов осуществлять перевозки. При этом Водитель обязуется вводить стоимость перевозки за 1 (один) км только тех расстояний и направлений, на которые он в будущем обязуется осуществлять перевозку.

4.2.2. Подавать запрос в Сервисах CRAGO о блокировке Заказчика, нарушившего сроки оплаты до момента полной и своевременной оплаты.

4.2.3. Удерживать находящийся в его распоряжении Груз до момента получения всех просроченных оплат или объяснений в случае, если причиной такого удержания Груза послужило нарушение сроков оплаты со стороны Заказчика по текущим или по уже выполненным ранее Заказам, совершенных через Сервисы CRAGO. При этом, возмещение понесенных Водителем расходов (стоянка, охрана, питание, топливо и прочее) возлагается полностью на Заказчика. За возникшую порчу груза вследствие его удержания Водителем в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, ответственность несет Заказчик

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставить в Анкету Регистрации только достоверные данные и документы и гарантировать их законность.

4.3.2. Оформлять «Заказ» в Сервисе CRAGO (нажатие кнопки «Заказать»), не ранее того момента, когда Груз уже готов к вывозу, в частности прошел таможенную очистку, готов пакет необходимых документов для вывоза, урегулированы все финансовые вопросы с терминалом и третьими лицами, которые могут блокировать вывоз и также совершения Заказчиком других действий необходимых для фактического и законного вывоза Груза с места, указанного в Заказе.

4.3.3. Информировать Водителя о характере, стоимости, весе Груза, а также о других факторах, способных изменить срок и стоимость грузоперевозки.

4.3.4. Обеспечить сопровождение Груза полным комплектом надлежаще оформленных документов, подтверждающих стоимость и количество Груза/Товара, включая.

4.3.4.1. Транспортный документ для перевозки груза автомобильным транспортом: ТТН1 и ТТН2.

4.3.4.2. Отгрузочные и товаросопроводительные документы.

4.3.4.3. Сертификаты, санитарно-эпидемиологические заключения.

4.3.4.4. Таможенные декларации.

4.3.4.5. Документы, необходимые для осуществления государственного контроля со стороны соответствующих органов.

4.3.4.6. Иные документы, свидетельствующие об особых свойствах груза и необходимые для законной перевозки груза.

4.3.4.7. Выдать Водителю все вышеперечисленные документы в месте загрузки.

4.3.5. В случае необходимости Заказчик обязан выдавать Водителю доверенности, копии Договоров купли-продажи, телеграммы-подтверждения из пункта назначения и иные документы, необходимые для организации перевозки.

4.3.6. Обеспечить соответствие массы Груза – разрешенной массе грузоподъемности Транспортного средства Водителя. В случае наложения штрафных санкций (административные штраф и пр.) на Водителя вследствие превышения массы Груза разрешённой грузоподъёмности Транспортного средства, Заказчик обязуется погасить за Водителя суммы штрафных санкций.

4.3.7. Обеспечивать надлежащую упаковку отправляемых грузов, соответствующую требованиям Водителя для контейнерных автомобильных перевозок. Перевозимый Груз должен находиться в закрытом и опломбированном груженом контейнере, исключающий свободный доступ к содержимому грузовых мест. Грузовые места должны быть надежно закреплены внутри контейнера способом, исключающим свободное перемещение Груза внутри Контейнера, люфт и др., исключающим создание помех для перевозки контейнера.

4.3.8. Если при передаче контейнера (груженого или порожнего) выявилось несоответствие качества контейнера (поврежденные стены и двери или их отсутствие, доступ к грузу и т.д.) и/или креплению груза внутри контейнера - требованиям Водителя, внести соответствующую запись в транспортную накладную. Для устранения несоответствий Заказчик может согласовать с Водителем возможность оказания дополнительных услуг по устранению повреждений или смену контейнера, не оговоренных ранее в Заказе. При этом Водитель имеет право отказаться от оказания данных услуг.

4.3.9. Если же Водитель принимает на себя обязательство по устранению неполадок п. 4.3.8 настоящего Пользовательского соглашения, то оплата дополнительных расходов, связанных, в том числе с задержкой отгрузки, производится за счет Заказчика в течении 5 (пяти) банковских дней с момента возникновения указанных в настоящем пункте дополнительных расходов.

4.3.9. Водитель освобождается от ответственности, если, несмотря на отметки в транспортных документах о несоответствии согласно пункту 4.3.8 настоящего Пользовательского соглашения, если Груз передан Заказчиком или его уполномоченным представителем (грузоотправителем) к перевозке.

4.3.10. Предоставлять достаточную и достоверную информацию о грузе, его свойствах (включая физико-химические, конструктивные и иные характеристики, влияющие на сохранное состояние груза, требования к соблюдению температурного режима), об особенностях перевозки, хранения и совершения грузовых операций, а также предоставлять иные документы и сведения, необходимые для организации перевозки.

4.3.11. Содержать подъездные пути к пунктам погрузки-выгрузки, а также погрузо-разгрузочные площадки в исправном состоянии, обеспечивающем беспрепятственный проезд и маневрирование автотранспорта.

4.3.11.1. После выгрузки Груза из контейнера обеспечить очистку и уборку контейнера силами и за счёт Заказчика.

4.3.12. В случае исполнения самим Заказчиком или его контрагентами (таможенными представителями, агентами, иными третьими лицами) отдельных операций либо части операций на маршруте следования (погрузка груза в транспортное средство, крепление груза в транспортном средстве, таможенное декларирование, перевозка, перевалка, хранение иных видов работ и услуг, связанных с перевозкой грузов Заказчика), Заказчик самостоятельно отвечает за качество и сроки исполнения соответствующих операций и обязуется обеспечить в течение 48 часов с момента указанных действий, своевременную передачу соответствующих документов и/или информации Водителю (номер коносамента, авиа и ж/д накладной, объемно-весовые показатели груза и проч.).

4.3.13. Соблюдать договоренности и своевременно оплачивать счета, выставленные Водителем, при самостоятельных взаимоотношениях на основании согласованных Заказов в Сервисах CRAGO.

4.3.14. Не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления, полностью возместить Водителю его расходы, связанные с простоями, штрафами, санкциями, арестом груза таможенными органами, а также иные расходы Водителя, не согласованные Сторонами, но возникшие вследствие неисполнения, ненадлежащего исполнения или несвоевременного исполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору.

4.3.15. В случае отказа Заказчика от перевозки после того, как Водитель произвел какие-либо действия по выполнению обязательств по настоящему Соглашению, Заказчик обязан компенсировать Водителю все фактически понесенные им расходы в связи с исполнением Заказа.

4.3.15.1. Отказ Заказчика оформляется в системе CRAGO путем нажатия кнопки «ОТКАЗ» с обязательным объяснением причины отказа произвольной форме. Нажатие кнопки «ОТКАЗ» приравнивается к подписи Заказчика и направляется Водителю.

4.3.15.2. С момента получения Заказчиком от Водителя подтверждения о принятии к исполнению «Отказа», Заказчик обязан совершить действия, указанные в п. 4.3.15 настоящего Договора на основании выставленных Водителем счетов, в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.3.16. В процессе выполнения Водителем Заказа, своевременно и с помощью Сервиса CRAGO (и/или самостоятельно) информировать последнего обо всех изменениях, связанных с изменением существенных условий, установленных в Заказе.

4.3.17. Своевременно принимать от Водителя все исполненное по настоящему Соглашению, не допускать действий, влекущих простой транспортных средств.

4.3.18. Принять доставленный груз либо обеспечить его принятие грузополучателем.

4.3.19. Не превышать технические нормы загрузки транспортных средств, установленные действующими правилами перевозок грузов на соответствующем виде транспорта в РФ.

4.3.20. Осуществлять своими силами, либо с его согласия силами третьих лиц, загрузку (выгрузку), крепление груза на транспортном средстве, если иное не оговорено в дополнительных требованиях Заказа. При погрузке обеспечивать плотную и равномерную укладку груза и невозможность его перемещения внутри транспортного средства в соответствии с техническими условиями (ТУ) «Размещение и крепление грузов в вагонах и контейнерах».

4.3.21. Нести ответственность за ущерб, причиненный автомобилю, автоприцепу, контейнеру, в период ожидания и проведения погрузочно-разгрузочных работ в момент нахождения на складе отправления/назначения, а также за последствия, связанные с несоблюдением правил техники безопасности при работе с автоприцепами и другими транспортно-погрузочными средствами при наличии вины Заказчика.

4.3.22. Посредством Формы обратной связи незамедлительно уведомлять CRAGO о несанкционированном доступе к сервисам CRAGO с использованием Уникальной учетной записи Участника CRAGO и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Уникальной учетной записи Участника CRAGO (пароля или средств двухфакторной аутентификации).

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Производить бесплатный расчет предполагаемого маршрута перевозки Груза.

4.4.2. Подавать запрос в Сервисе CRAGO о блокировке Водителя, нарушившего сроки и условия Заказа.

4.4.3. Давать письменные указания Водителю, касающиеся выполнения Заказа и условий Соглашения.

4.4.4. Выбирать маршрут следования Груза и вид транспорта.

4.4.5. Подавать запрос в Сервисах CRAGO о блокировке Водителя, нарушившего сроки перевозки.

4.5. CRAGO обязуется.

4.5.1. При соблюдении Участниками CRAGO положений настоящего Пользовательского соглашения обеспечивать Участникам CRAGO доступ к Сервисам CRAGO.

4.6. CRAGO вправе

4.6.1. Отказать Пользователю в регистрации в случае нарушения пунктов 3.3.1, 3.3.3, 3.3.4 и 3.3.5 настоящего Пользовательского соглашения.

5. Порядок сдачи-приемки и перевозки Груза.

5.1. Водитель производит прием Груза к перевозке в пункте погрузки и передачу Грузов грузополучателям в пункте назначения по количеству Контейнеров, указанному в Заказе, за исправной пломбой Заказчика, без досмотра и проверки содержимого внутри контейнера,наличие явных или скрытых дефектов, качество контрольных (фирменных) лент, чувствительности к температурному воздействию.

5.2. Водитель не производит внутриконтейнерную проверку Груза по наименованиям и количеству его содержимого, а также сверку с приложенными документами Грузоотправителя, если иное предварительно не согласовано с Заказчиком.

5.3. Водитель осуществляет контроль над размещением Контейнера при погрузке (разгрузке), осмотр внешнего состоянии Контейнера, учетом веса Груза, заявленного в документах, сохранностью и наличием пломб и их соответствие данным, внесенным в документы.

5.4. Качество, упаковка, маркировка Грузов и крепление, внутри Контейнера, предъявляемых к перевозке по настоящему Пользовательскому соглашению, должна соответствовать требованиям, действующим на территории РФ, стандартам и правилам перевозки грузов, должна обеспечивать сохранность во время нормальной перевозки, погрузки и выгрузки.

5.5. Водитель имеет право отказаться от перевозки Контейнера, если при погрузке были обнаружены дефекты или повреждения самого Контейнера и/или сохранности пломб, а также в случае фактического превышения массы Груза, чем масса Груза, указанная в Заказе.

5.6. По завершении загрузки Заказчик (представитель Заказчика) и Водитель ставят необходимые отметки во всех экземплярах товаросопроводительных документов, что свидетельствует о принятии Водителем полной ответственности за Контейнер, сохранность пломб, отсутствия беспрепятственного доступа к Грузу и правильность загрузки и крепления Контейнера на Контейнерной площадке.

5.7. Заказчик также передает Водителю комплект документов на груз, определяемых действующим законодательством и характером груза. Заказчик в обязательном порядке предоставляет оформленную должным образом транспортную накладную - документ, подтверждающий факт совершения перевозки и сохранности Контейнера. Водитель вправе отказаться от загрузки в случае отказа Заказчика в предоставлении транспортной накладной. При этом отказ от загрузки будет считаться срывом перевозки по вине Заказчика, и подпадает под штрафные санкции, указанные в 14.10. настоящего Пользовательского соглашения.

5.8. Контрольная дата прибытия транспортного средства на место погрузки (разгрузки) определяется в Заказе.

5.9. При каких-либо задержках в пути Водитель обязан немедленно оповестить Заказчика посредством Сервисов CRAGO и/или по контактам указанными Заказчиком.

5.10. При перевозке Грузов Водитель обязуется соблюдать сроки доставки Грузов.

5.11. Приблизительные сроки доставки Грузов предварительно рассчитываются исходя из нормативного пробега транспортного средства за одни сутки и Положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей, утвержденным Приказом Минтранса России от 20.08.2004 № 15. Если иное не предусмотрено Заказом, норматив пробега транспортного средства определяется исходя из расчета движения транспортного средства 441 км в сутки.

5.12. При загрузке транспортного средства Заказчик сообщает Водителю информацию о весе Контейнера с Грузом в целом, и иную необходимую информацию, а Водитель сообщает Заказчику сведения о допустимых нормах и требованиях при погрузке Контейнера на контейнерную площадку, допустимой схеме (инструкции) размещения Контейнера на транспортном средстве, в том числе, но не ограничиваясь допустимой массой Груза и (или) допустимой нагрузки на каждую из осей данного транспортного средства.

5.13. Размещение Контейнера на транспортное средство осуществляется в обязательном присутствии и по указанию Водителя. В случае несоблюдения Заказчиком указаний Водителя и возникновения в результате этого у Водителя дополнительных расходов по перевозкам грузов (перегруз по общей массе и по осям и т.п.), все дополнительные штрафы и пени должен незамедлительно возместить Заказчик на основании претензии Водителя и приложенных скан-копий документов, подтверждающих факт возникновения штрафа.

5.14. По факту окончания перевозки Водитель составляет Акт об исполнении обязательств (далее – Акт), Счёт, Счет-фактуру и направляет их Заказчику. Датой окончания перевозки является дата оформления перевозочного документа, установленного законодательством РФ для соответствующего вида транспорта.

5.15. При получении 2 (двух) подлинников Акта, Заказчик обязан подписать оба экземпляра, заверить печатью (при наличии) и вернуть один подлинный экземпляр Акта в адрес Водителя.

5.16. При наличии возражений по Акту, Заказчик обязан:

5.16.1. Подписать оба экземпляра Акта, в течении 5 (пяти) календарных дней, заверить печатью, с указанием на то, что Акт подписан с возражениями;

5.16.2. Обеспечить доставку оригинала, подписанного со своей стороны Акта вместе письменными Возражениями в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Акта.

5.17. В случае если в течение 7 (семи) календарных дней после получения Заказчиком документов, установленных п. 5.15 настоящего Соглашения, последний не вернёт в адрес Водителя, подписанный и заверенный печатью Заказчика подлинный экземпляр Акта, услуги, оказанные Водителем услуги по перевозке Груза будут бесспорно считаться принятыми Заказчиком надлежащим образом и без замечаний и подлежащими оплате в полном объеме. При этом Акт, подписанный в одностороннем порядке Водителем, будет признаваться Сторонами в арбитражном суде или в суде общей юрисдикции надлежащим доказательством.

5.18. Заказчик обязуется возмещать Водителю расходы, связанные со сверхнормативными сроками возврата Груза, переадресовкой груза, отказом от приемки Груза со стороны грузополучателя и/или отсутствием Грузополучателя (грузоотправителя) в адресе погрузки/разгрузки Груза; с хранением непринятого Грузополучателем Груза на складе Водителя; иные расходы, произведенные Водителем по поручению и за счет Заказчика (расходы на утилизацию поврежденного Груза, проведенную по поручению Клиента и т.п.) в течение 5 календарных дней с даты получения Заказчиком по электронной почте счёта и комплекта подтверждающих документов. Оригиналы актов, счетов-фактур и прочих подтверждающих оказание услуг документов Водитель передает Заказчику не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем окончания перевозки.

5.19. Дополнительные услуги по повторной пересылке оригиналов счетов, счетов-фактур, Актов, копий провозных документов и прочей документации в адрес Заказчика осуществляется Водителем экспресс-почтой по отдельной заявке и за счет Заказчика в размере 1000 рублей, включая НДС за 1 (один) комплект документов.

Счёт на оплату услуги по повторной пересылке документов оплачивается Заказчиком отдельно сверх согласованной стоимости услуг в Заказе, выполненных Водителем и/или CRAGO на условиях настоящего Соглашения.

6. Порядок получения Груза.

6.1. Грузополучатель, уполномоченное или указанное им в Заказе лицо, представляет Водителю подлинник документа, подтверждающего полномочия на приемку Груза, принимает его в пункте назначения по количеству мест и осуществляет проверку целостности упаковки.

6.2. Возможность получения Груза третьими лицами (по доверенности или Договору) обязательно оговаривается при оформлении Заказа, в противном случае Водитель оставляет за собой право не выдавать Груз в пункте назначения. В этом случае Груз считается не полученным по вине Заказчика.

6.3. Все расходы, связанные с получением Груза в пункте назначения, несет Заказчик, если иное не оговаривалось дополнительно.

6.4. При обнаружении повреждения Контейнера или несоответствие, повреждение или отсутствие пломбы Заказчик в лице получателя груза делает соответствующую запись в сопроводительных документах Водителя за подписью двух сторон. Составляет коммерческий акт приёмки Груза по количеству и качеству с соблюдением требований Регламента приёмки грузов и в течение 24 часов письменно уведомляет Водителя о выявленном факте.

6.5. После выгрузки груза из Контейнера, Заказчик обеспечивает своими силами и за свой счет уборку Контейнера.

6.6. Порожний контейнер

6.6.1. В случае, когда Водитель начинает выполнение Заказа с перевозки Груженого контейнера, после выгрузки Груза из Контейнера, Водитель проверяет сохранность Контейнера изнутри и уборку Контейнера силами и за счет Заказчика в порядке пунктов 4.3.11.1, 6.5 настоящего Пользовательского соглашения.

6.6.2. После выполненной грузоперевозки Водитель доставляет Порожний контейнер в Сток морской линии согласно инструкциям Заказчика, указанные в ТТН на Порожний контейнер.

6.6.3. Доставка и сдача Порожнего контейнера является продолжением грузоперевозки Груженого контейнера и срок доставки рассчитывается согласно пункту 5.11. настоящего Пользовательского соглашения.

6.6.4. В случае, когда Водитель начинает Заказ с перевозки Порожнего контейнера, Водитель проверяет целостность Порожнего контейнера при получении в Стоке морской линии. В случае, если Порожний контейнер имеет существенные дефекты, препятствующие Грузоперевозке, Водитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика о невозможности выполнить грузоперевозку по причинам, не зависящим от Водителя. В этом случае, Водитель освобождается от какой-либо ответственности.

7. Контент Участника CRAGO

7.1. Участник CRAGO самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Участником CRAGO контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Участником CRAGO того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

7.2. Участник CRAGO признает и соглашается с тем, что CRAGO не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством Сервисов CRAGO, а также то, что CRAGO имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Участнику CRAGO в размещении и/или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сервисов CRAGO. Участник CRAGO осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.

7.3. Участник CRAGO осознает и соглашается с тем, что технология работы Сервисов CRAGO может потребовать копирование (воспроизведение) контента Участника CRAGO со стороны CRAGO, а также переработки его CRAGO для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.

8. Условия использования Сервисов CRAGO

8.1. Участник CRAGO самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервисов CRAGO, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса. Если любое лицо помимо Участника CRAGO авторизуется на Сайте CRAGO и (или) Мобильном приложении CRAGO, используя его данные, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Участником CRAGO Участник CRAGO несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте CRAGO, а также за все действия, совершенные на Сайте CRAGO любыми иными лицами с использованием его данных.

8.2. При использовании Сервисов CRAGO Участник CRAGO не вправе:

8.2.1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия, а также иных действий прямо запрещенных Уголовным Кодексом Российской Федерации.

8.2.2. Нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

8.2.3. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников CRAGO, за модераторов форумов, за владельца Сайта CRAGO, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других Участников CRAGO или CRAGO в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

8.2.4. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

8.2.5. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы CRAGO для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы CRAGO, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;

8.2.6. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;

8.2.7. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;

8.2.8. Нарушать нормальную работу веб-сайтов и сервисов CRAGO;

8.2.9. Содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

8.2.10. Другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

9. Порядок расчетов

9.1. Оплата услуг, оказываемых в рамках настоящего Пользовательского соглашения, производится в рамках одной из моделей, указанных в пункте 9.2 настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Оплата грузоперевозки в следующем порядке.

9.2.1. Все взаиморасчеты происходят между Заказчиком и Водителем, в рамках заключенного между ними договора перевозки, элементы которого содержатся в настоящем Соглашении, при этом CRAGO не принимает никаких прав и обязанностей по заключенному между Водителем и Заказчиком договору перевозки, осуществляя лишь информационную координацию действий Участников CRAGO. CRAGO не получает платежей от Участников CRAGO, не оплачивает и не принимает платежи от/за Участников CRAGO, а также не осуществляет банковскую деятельность.

9.2.2. Условия оплаты – сумма, ставка налогообложения и сроки оплаты согласовывается и указывается в Заказе, выданном Заказчиком и подтвержденным Водителем посредством Сервиса CRAGO.

9.2.3. Участники CRAGO вправе менять условия оплаты по взаимному согласованию.

9.2.4. Участники CRAGO используют настоящее Соглашение как Договор перевозки между друг другом, который вступает в законную силу с момента подписания Товарно-транспортной накладной в порядке части 2 статьи 785 Гражданского кодекса РФ.

9.2.5. Осуществляя перевозки в рамках настоящего Соглашения, Участники CRAGO соглашаются, что Водителю не требуется выставлять отдельный счет на оплату своих услуг. Счетом может служить Заказ.

9.2.6. Водитель, после выполнения Заказа выставляет Заказчику счет-фактуру и/или Акт выполненных работ в срок не позднее 5 календарных дней от даты завершения Заказа.

9.3. Все налоги и сборы включены в стоимость оплаты Услуг, указанных в пункте 9.2 настоящего Пользовательского соглашения.

9.4. Валюта платежа: российские рубли

9.5. Единая стоимость перевозки по настоящему Соглашению фиксируется в Заказе и включает в себя все расходы Водителя по оплате услуг/работ Водителя и других третьих лиц, связанных с перевозкой грузов Заказчика, вознаграждение Водителя за организацию и/или перевозку.

9.6. Банковские расходы при переводе средств Водителю оплачивает Заказчик.

10. Ограничения

10.1. За исключением использования в объёмах и способами, прямо предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением или законодательством РФ, Участник CRAGO не имеет права изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом Программы, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в Мобильных приложениях CRAGO, создавать производные произведения с использованием Мобильных приложениях CRAGO, а также осуществлять (разрешать осуществлять) иное использование Мобильных приложениях CRAGO, любых компонентов Мобильных приложениях CRAGO, хранимых Мобильных приложениях CRAGO на мобильном устройстве Участника CRAGO картографических материалов, иных изображений и прочих данных, без письменного согласия Правообладателя.

10.2. Участник CRAGO не имеет право воспроизводить и распространять Мобильные приложения CRAGO в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Правообладателя.

10.3 Участник CRAGO не имеет права распространять Мобильные приложения CRAGO в виде, отличном от того, в котором он её получил, без письменного согласия Правообладателя.

10.4. Кроме случаев, специально оговоренных в настоящем соглашении, CRAGO предоставляет сервисы CRAGO «в существующем виде», без каких-либо гарантий. CRAGO не дает гарантий, что функции сервисов CRAGO будут соответствовать требованиям Участника CRAGO, а также не дает гарантий отсутствия сбоев и ошибок в работе сервисов CRAGO. Настоящим CRAGO отказывается от всех прочих гарантий в отношении данного соглашения, явно выраженных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, (а) любые подразумеваемые или установленные законом гарантии в отношении Сервисов CRAGO и (b) любые подразумеваемые гарантии товарного состояния, отсутствия нарушений чьих-либо прав или пригодности для использования по назначению.

10.5. За исключением случаев нарушения конфиденциальности, компания CRAGO ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любые косвенные, штрафные, побочные, вызванные особыми обстоятельствами или сопутствующие убытки, упущенные сделки или упущенную прибыль другой стороны или любой третьей стороны в связи с данным Соглашением, независимо от того, вытекает ли данная ответственность из нарушений условий договоров, гражданских правонарушений или других положений правовой теории, даже если CRAGO было сообщено о возможности таких убытков.

11. Общие положения об использовании и хранении

11.1. CRAGO вправе устанавливать ограничения в использовании Сервисов для всех Участников CRAGO, либо для отдельных категорий Участников CRAGO (в зависимости от места пребывания Участника CRAGO, языка, на котором предоставляется Сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций Сервиса, срок хранения сообщений в Сервисе, любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем,

11.2. CRAGO вправе посылать Участникам CRAGO информационные сообщения. Используя Сервисы CRAGO, Участник CRAGO также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Участник CRAGO вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того Сервиса CRAGO, в рамках которого или в связи, с которым Участником CRAGO были получены сообщения рекламного характера.

11.3. В целях повышения качества своих Сервисов CRAGO вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Участников CRAGO по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Участником CRAGO Сервиса. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в Сервисах CRAGO. Отзывы, оставленные Участником CRAGO с использованием его учетной записи, также могут быть опубликованы CRAGO в Сервисах CRAGO либо в сервисах, аффилированных с CRAGO лиц, как с указанием имени (логина) Участника CRAGO, так и без указания. При написании отзывов Участник CRAGO обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными Разделом 8 настоящего Соглашения.

12. Персональные данные, конфиденциальность и файлы cookie

12.1. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашения Участник CRAGO дает согласие на обработку своих персональных данных.

12.2. В рамках настоящего Пользовательского соглашения Участник CRAGO предоставляет CRAGO свои персональные данные. CRAGO оставляет за собой право проверить указанные Участником CRAGO данные

12.3. Под персональными данными в рамках Пользовательского понимается любая информация, относящаяся к Участнику CRAGO, в том числе фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, место рождения, адрес, паспортные данные, контактные телефоны, e-mail, Уникальная учетная запись в Мобильном приложении CRAGO. Настоящее согласие касается следующих действий с персональными данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; передачу; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение; а также иное использование CRAGO по своему усмотрению предоставленных ему персональных данных.

12.4. Настоящим Участник CRAGO подтверждает, что, размещая свои персональные данные в Уникальной учетной записи, он признает общедоступный характер данной информации и дает свое согласие на то, что соответствующие данные являются общедоступными. Участник CRAGO также путем акцепта настоящего Соглашения дает согласие на обработку его персональных данных, как CRAGO, так и другими Участниками CRAGO.

12.5. Учитывая, что персональные данные с согласия Участника CRAGO являются общедоступными, тем не менее, CRAGO при обработке персональных данных обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сайтом CRAGO или Мобильными приложениями CRAGO.

12.6. CRAGO не исключает, что в результате сбоя в работе Сайта CRAGO или Мобильных приложениях CRAGO, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Участника CRAGO могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Участник CRAGO соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к CRAGO в связи с этим, учитывая, что он установил в отношении своих персональных данных общедоступный режим.

12.7. В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные на Сайте CRAGO, Участник CRAGO безусловно соглашается:

- с предоставлением персональных данных неограниченному кругу лиц при помощи Сайта CRAGO и Мобильных приложений CRAGO;

- с обработкой персональных данных со стороны CRAGO;

- с использованием персональных данных в рейтинге;

- с иными действиями CRAGO в отношении таких данных в связи с функционированием Сайта CRAGO или Мобильными приложениями CRAGO.

12.8. Размещая на Сайте CRAGO свои персональные данные, Участник CRAGO подтверждает, что делает это добровольно, а также подтверждает, что он добровольно предоставляет CRAGO свои данные для обработки. Если Участник CRAGO не согласен с вышеуказанными условиями, то он не должен регистрироваться на Сайте CRAGO и должен немедленно прекратить пользоваться Сайтом CRAGO, а также прекратить использование Мобильных приложений CRAGO и удалить Мобильные приложения CRAGO со всех своих мобильных устройств.

12.9. CRAGO обрабатывает только те персональные данные Участника CRAGO, которые были размещены им на Сайте CRAGO и (или) в Мобильных приложениях CRAGO.

12.10. Обработка CRAGO персональных данных Участника CRAGO осуществляется в целях функционирования Сайта CRAGO и Мобильных приложений CRAGO, и сама по себе не может повлечь каких-либо негативных последствий для Участника CRAGO. При этом CRAGO не несет ответственности за использование персональных данных Участников CRAGO другими лицами.

12.11. Участник CRAGO обязуется не использовать персональные данные других Участников CRAGO каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сервисов CRAGO.

12.12. В случае отзыва Участником CRAGO согласия на обработку персональных данных, Участник CRAGO, последний обязан прекратить использовать Сайт CRAGO и удалить Мобильные приложения CRAGO со всех своих мобильных устройств.

12.13. CRAGO использует файлы cookie и другие похожие технологии (пиксельные тэги и т.п.), чтобы предоставлять услуги, наиболее отвечающие потребностям Участников CRAGO, а также накапливать статистическую информацию для анализа и улучшения Сервисов CRAGO. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашения Участник CRAGO дает согласие на использование CRAGO файлов cookie и других похожих технологий.

12.14. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашения Участник CRAGO согласен, что CRAGO могут быть доступны личные (персональные) данные Пользователя, получаемые автоматически во время получения доступа в Сервисах CRAGO и их непосредственного использования, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Участника CRAGO (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сайт CRAGO, порядок посещения страниц Участником CRAGO, время и дату подключения и доступа Участника CRAGO к Сервисам CRAGO, IP-адрес, модель мобильного устройства используемого Участником CRAGO, данные о местонахождении Участника CRAGO, предоставляемой службами геолокации используемыми в устройстве Участника CRAGO, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Участником CRAGO и иная подобная информация.

12.15. При использовании в настоящем Пользовательском соглашении термин “Конфиденциальная Информация” означает всю информацию любой стороны, которая не является общедоступной, как технического и коммерческого, так и иного характера (в том числе, среди прочего, коммерческую тайну, ноу-хау и информацию, относящуюся к технологиям, программному обеспечению, промышленным образцам, спецификациям и прототипам, клиентам и партнерам, бизнес-планам, рекламной и маркетинговой деятельности, финансам и другим коммерческим вопросам такой стороны), которую одна сторона раскрывает другой стороне и которая была обозначена как фирменная и/или конфиденциальная или которая, в силу обстоятельств, в которых произошло ее раскрытие, должна считаться фирменной и/или конфиденциальной. Конфиденциальная Информация также включает всю информацию, относящуюся к существованию и развитию деловых отношений сторон. Конфиденциальная Информация CRAGO включает Сервисы CRAGO, так же как и условия настоящего Пользовательского соглашения (в том числе касающиеся определения цены), а также содержание сделок, заключенных во исполнение настоящего Пользовательского соглашения

12.16. Каждая сторона будет охранять Конфиденциальную Информацию с применением, как минимум, таких же мер предосторожности, которые она применяет для защиты собственной конфиденциальной информации, которую она не желает разглашать широкому кругу лиц, но ни в меньшей степени, чем это обоснованно необходимо. Ни одной стороне не разрешается разглашать Конфиденциальную Информацию третьим лицам или использовать ее в каких-либо иных целях, кроме как для осуществления своих прав и исполнения своих обязательств по настоящему договору.

12.17. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за конфиденциальность информации, которая является или становится частью общественного достояния по причинам не связанным с бездействием или упущением данной стороны, находилась в законном владении у данной стороны до разглашения и данная сторона прямо или косвенно не получила эту информацию от разглашающей стороны, является законно раскрытой данной стороне третьей стороной без ограничения на разглашение или была разработана такой стороной самостоятельно.

12.18. Если сторона обязана, исходя из законных требований, раскрыть Конфиденциальную Информацию, она предоставит другой стороне своевременное уведомление о таком требовании, предоставив такой стороне возможность получить судебный приказ, ограничивающий такое раскрытие, или другое обеспечение конфиденциальности.

12.19. Обе стороны соглашаются, что, если одна из сторон нарушит какие-либо обязательства конфиденциальности, другой стороне может быть нанесен непоправимый ущерб и, помимо всех прочих средств правовой защиты, которые такая сторона может иметь, она имеет право на возмещение по праву справедливости.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все объекты, доступные при помощи Сервисов CRAGO, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание Сервисов), а также любой контент, размещенный на Сервисах CRAGO, являются объектами исключительных прав CRAGO.

13.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов CRAGO возможно только в рамках функционала, предлагаемого сервисом CRAGO. Никакие элементы содержания сервисов CRAGO, а также любой контент, размещенный на сервисах CRAGO, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя (CRAGO). Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса CRAGO.

13.3. Использование Участниками CRAGO элементов содержания Сервисов CRAGO, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного Сервиса CRAGO.

13.4. В случае нарушения Участником CRAGO положений п. 13.1 Соглашения, CRAGO вправе незамедлительно осуществить действия по блокированию Уникальной учетной записи Участника CRAGO и удалению Уникальной учетной записи Участника CRAGO со всех Сервисов CRAGO.

14.Ответственность

14.1. Сервисы CRAGO предоставляются на условиях "как есть" (as is). CRAGO не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервисов CRAGO или отдельных её компонентов и/или функций, соответствия Сервисов CRAGO конкретным целям Участника CRAGO, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность Данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Пользовательском соглашении.

14.2. CRAGO не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервисов CRAGO (включая Данные) и/или убытки, причиненные Участнику CRAGO и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервисов CRAGO (включая Данные) или отдельных её компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в их работе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

14.3. CRAGO не несет ответственность за действия (бездействие) Заказчика и Водителя, в частности за убытки, причиненные Участнику CRAGO в результате разглашения третьим лицам его данных, произошедшего не по вине CRAGO, а также за убытки, причиненные Участнику CRAGO в результате сообщения другим Участником CRAGO недостоверной информации, а также из-за его действий (бездействия). CRAGO не гарантирует, что информация, содержащаяся в Уникальной учетной записи Участника CRAGO, является достоверной и полной, так как вносится Участником CRAGO самостоятельно.

14.4. Сторона, не выполняющая обязательные действия в Сервисах CRAGO при сопровождении заказа, может быть блокирована CRAGO до момента выполнения своих обязательств

14.5. При перевозках Водитель несет ответственность за неподачу транспорта или необоснованный отказ от использования транспорта в размере 20 (Двадцати) % от стоимости перевозки, прописанной в Заказе. Под неподачей транспорта признается неприбытие транспорта в свой временной слот, указанный в Заказе, или подача транспорта, не соответствующего условиям в Заказе. В случае, если транспорт прибыл с опозданием или прибыл несоответствующий транспорт, но был использован Заказчиком без несения при этом убытков, это не считается неподачей транспорта и не влечет за собой уплату штрафа. Если при этом Заказчик понес убытки, то он вправе выставить счет Водителю или претендовать на уменьшения суммы стоимости перевозки на сумму понесенных убытков.

В случае, если Водитель не уведомил Заказчика о невозможности выполнить грузоперевозку по причинам, зависящим от Водителя и не выполнил грузоперевозку на основании Заказа, Водитель обязан в течении 5 (пяти) банковских дней выплатить Заказчику 20 (Двадцать) процентов от стоимости Заказа. В этом случае, пункт 14.5. настоящего Пользовательского соглашения не применяется.

14.6. Сверхнормативное время ожидания начала (завершения) погрузки и/или выгрузки (простой) по вине Заказчика оплачивается Заказчиком как дополнительная услуга Водителя, исходя из времени и дат, указанных соответственно грузоотправителем/грузополучателем, в том же порядке, на тех же условиях, что и услуги по перевозке Грузов. Нормативное время ожидания прибывшим транспортным средством начала и завершения погрузки (разгрузки) и оформления необходимых документов составляет 2 (два) часа при городских и 6 (шесть) часов при междугородных перевозках, с момента прибытия транспортного средства под погрузку (разгрузку), при условии соблюдения Водителем указанного Заказчиком в Заказе времени прибытия, если иные сроки не согласованы Сторонами в Заказе. При осуществлении перевозки, не требующей соблюдения определенного температурного режима, Заказчик оплачивает услуги по сверхнормативному ожиданию транспортным средством начала (завершения) погрузки и/или выгрузки (простой) в размере 6 000 (Шесть тысяч) рублей без учета НДС за каждые сутки. При осуществлении перевозки, требующей соблюдения определенного температурного режима, Заказчик оплачивает услуги по сверхнормативному ожиданию транспортным средством начала (завершения) погрузки и/или выгрузки (простой) в размере 1 200 (Одна тысяча двести) рублей без учета НДС за каждый час. Все указанные ставки облагаются НДС в соответствии с применимым законодательством РФ.

14.7. Водитель несет ответственность перед Заказчиком, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза и/или Контейнера произошли вследствие обстоятельств, которые Водитель не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

14.8. Водитель не несет ответственности за утрату, недостачу или повреждение (порчу) Груза и/или Контейнера, произошедших по вине Водителя, если в связи с действиями (бездействием) Заказчика и/или грузополучателя утрачена возможность предъявления требования Водителю, в том числе в случае невыполнения грузополучателем установленных законодательством требований по приемке груза и/или Контейнера от Водителя.

14.9. Водитель не несёт ответственности за убытки, понесенные Заказчиком в случае:

14.9.1. Сдачи Заказчиком груза к перевозке без указания его особых свойств, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении;

14.9.2. Внутритарной и внутрипаллетной недостачи содержимого грузовых мест, принятых (переданных) в исправном Контейнере ;

14.9.3. Недостатков тары и/или упаковки Груза, которые не могли быть замечены при наружном осмотре во время приемки Груза к перевозке;

14.9.4. Погрузки, выгрузки, крепления Груза силами Заказчика, либо с ведома Заказчика силами третьих лиц;

14.9.5. Действий или упущений Заказчика, либо третьих лиц, действующих по поручению Заказчика;

14.9.6. Несоблюдения сроков перевозок Грузов, установленных в обязательствах Заказчика перед третьими лицами, без предварительного согласования с Водителем;

14.9.7. Недостачи груза по прибытии исправного транспортного средства в пункт назначения за исправными пломбами, в случае погрузки груза в транспортное средство силами Заказчика, либо с ведома Заказчика силами третьих лиц.

14.10. Заказчик несет ответственность за необоснованный отказ от использования прибывшего транспорта в размере 20 (Двадцати) % от стоимости перевозки, прописанной в Заявке.

14.11. В случае просрочки Заказчиком исполнения обязательств на срок более 10 (десяти) дней, Водитель вправе обратить взыскание на удерживаемый Груз. В отношении скоропортящегося товара срок, установленный в настоящем пункте, составляет 5 (пять) дней.

14.12. Заказчик выплачивает Водителю пени в размере 0,5 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки исполнения обязательств в Заказе по настоящему Соглашению.

14.13. Если Стороны привлекают к выполнению работ третьих лиц, то Стороны несут ответственность за выполнение работ и иных действий по настоящему Соглашению этими лицами, как за свои собственные.

14.14. Сторона, не выполняющая обязательные действия в CRAGO при сопровождении заказа, может быть блокирована CRAGO на не определенный срок.

14.15. Сторона, не выполнившая свои обязательства по Заказу CRAGO блокируется до момента выполнения своих обязательств и дальнейшее использования аккаунта может перейти в платный режим.

14.16. В случае нарушения Заказчиком условий расчетов, Водитель вправе удерживать находящийся в его распоряжении Груз до уплаты вознаграждения и возмещения, понесенных им в интересах Заказчика расходов или до предоставления Заказчиком надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае Заказчик также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества. За возникшую порчу Груза вследствие его удержания Водителем ответственность несет Заказчик.

14.17. CRAGO не несет ответственность перед Заказчиком и/или Водителем при каждой конкретной перевозке и не принимает на себя обязательств Поверенного Водителя и/или Заказчика, а также обязательств Водителя и/или Заказчика в рамках договора перевозки.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

Любая из Сторон настоящего Пользовательского соглашения освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Пользовательского соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние, в том числе: дорожно-транспортные происшествия, произошедшие не по вине Водителя, транспортный коллапс, т.е. – дорожное движение транспортных средств со скоростью менее 10 км\час, землетрясение, наводнение, пожар, ураган, а также восстание, гражданские беспорядки, забастовка, акты государственных органов, военные действия любого характера, препятствующие выполнению настоящего Пользовательского соглашения. Сторона, претендующая на освобождение от ответственности, обязана незамедлительно, как это станет практически возможно, уведомить другую Сторону о таком обстоятельстве (препятствии) и его влиянии на возможность исполнить обязательство, а также незамедлительно направить уведомление в случае прекращения непреодолимых обстоятельств. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы будет служить справка, выдаваемая уполномоченным местным органом государственного управления или иным компетентным органом, а также документы, в том числе официальные и общедоступные доказательства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 30 дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Соглашения в одностороннем порядке, и, в этом случае, ни одна из сторон не будет иметь право на возмещение убытков.

16. Порядок разрешения споров

16.1. Споры, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Пользовательского Соглашения, стороны будут стремиться разрешать дружеским путем в порядке досудебного разбирательства: путем переговоров, обмена письмами, составлением необходимых протоколов, дополнений и изменений, обмена телеграммами, факсами и др. При этом каждая из сторон вправе претендовать на наличие у нее в письменном виде результатов разрешения возникших вопросов.

16.2. Претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного Груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии, коммерческий акт, акты осмотра груза аварийным комиссаром (экспертом), акты экспертизы, акты сдачи приемки выполненных или восстановительных работ, калькуляции на ремонт, оценки, оправдательные документы на расходы, счета по убытку и другие документы, определяющие ущерб.

16.3. Все документы, направляемые Участниками CRAGO друг другу во исполнение настоящего Пользовательского соглашения и грузоперевозок, как то письма, счета, спецификации, поручения, извещения, претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, коммерческий акт, акты осмотра груза аварийным комиссаром (экспертом), акты экспертизы, акты сдачи приемки выполненных или восстановительных работ, калькуляции на ремонт, оценки, оправдательные документы на расходы, счета по убытку и другие документы, по электронным каналам связи международной информационной сети «Internet» (электронной почте), признаются Участниками CRAGO полноценными юридическими документами, имеющими простую письменную форму, если установлено, что такие документы исходят от Стороны по Договору и направлены Стороне Договора. В случае использования электронной почты считается, что документ исходит от стороны Договора и направлен Стороне Договора при условии использования в адресации доменных имен, которые Участники CRAGO указали при Регистрации на сайте CRAGO или в Мобильном приложении CRAGO.

При этом достоверность подписи лица на графической копии документа предполагается.

В случае если Стороне необходим оригинал (надлежащим образом заверенная копия) какого-либо документа, указанного в настоящем пункте, такой документ (копия) должен быть ей предоставлен другой Стороной в разумный срок.

16.4. Стороны договорились соблюдать претензионный порядок досудебного урегулирования спора. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента получения претензии стороной. Факт и дата получения подтверждается отметкой получателя, либо квитанцией курьера, уведомлением о вручении и пр.

16.5. При не достижении взаимоприемлемого решения стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в судебные органы по месту нахождения CRAGO в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными действующим процессуальным законодательством РФ.

16.6. Для решения технических вопросов при определении вины Участника CRAGO в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет и Сайтом, в частности, CRAGO вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов. В случае установления вины Участника CRAGO, последний обязан возместить затраты на проведение экспертизы.

17. Особые условия

17.1. Выполнение функций Сервисов CRAGO возможно только при наличии доступа к сети Интернет. Участник CRAGO самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети Интернет.

17.2. Сервисы CRAGO предоставляет Участнику CRAGO возможность разместить информацию о потенциальном спросе на услуги по перевозке Груза и осуществить поиск предложений перевозки по заданным Участником CRAGO параметрам.

17.3. CRAGO не обязано предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Сервисов CRAGO. Однако она может время от времени выпускать обновления для Сервисов CRAGO и автоматически путем электронной коммуникации обновлять его версию, установленную в Вашем мобильном устройстве. Вы даете согласие на такое автоматическое обновление, а также принимаете то, что условия и положения данного Соглашения будут применяться для указанных обновлений.

17.4. Если Сервисы CRAGO содержат какое-либо программное обеспечение третьих лиц, такое программное обеспечение поставляется без гарантий качества, а его использование регулируется условиями и ограничениями, установленными упомянутыми третьими сторонами.

17.5. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению Участники CRAGO согласны в том, что настоящее Пользовательское соглашение, а также иные сделки, между Участниками CRAGO в рамках Сервисов CRAGO заключаются посредством электронных документов, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от соответствующей стороны, который все стороны настоящего Пользовательского соглашения признают в качестве заключенных в простой письменной форме, при этом издания бумажных видов документов не требуется.

18. Прочие условия

18.1. Пока не доказано иное, предполагается, что Участники CRAGO являются дееспособными, добросовестными, ответственными и уполномоченными на совершение действий от юридических лиц, от имени которых они выступают и имеют право подписи данного Пользовательского соглашения. В случае доказательств обратного, Участники CRAGO несут ответственность самостоятельно.

18.2. Стороны по настоящему договору подтверждают, что они приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей, в своём интересе, свободны в установлении и определении своих прав и обязанностей на основе настоящего договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора, по состоянию здоровья могут самостоятельно осуществлять свои права и исполнять обязанности и не страдают заболеваниями зрения и слуха, иными заболеваниями (в том числе психическими расстройствами), препятствующими осознать суть подписываемого договора и обстоятельств его заключения, а также не находятся в ином таком состоянии, когда они не способны понимать значения своих действий или руководствоваться тем, что у них отсутствуют обстоятельства, вынуждающие совершать данную сделку на крайне невыгодных для них условиях.

18.3. Предоставляя информацию об абонентских номерах мобильной связи своих, а равно Грузополучателя (или их уполномоченных представителей) посредством Регистрации Участники CRAGO дают свое согласие на получение со стороны CRAGO смс-уведомлений и иных уведомлений посредством Сервисов CRAGO, а также подтверждает желание получать такие смс-уведомления и иные уведомления. Данное правило действует также в отношении адресов электронной почты Участников CRAGO и иных средств связи, указанных Участником CRAGO при Регистрации.

18.4. Стороны осознают и соглашаются, что настоящее Пользовательское соглашение не требует обязательного бумажного вида, проставления собственноручной подписи и печати организации – что заменяет ввод данных при Регистрации Участника CRAGO, а также ввод пароля, полученного по СМС на Мобильное устройство Участника CRAGO. Настоящее Пользовательское соглашение для каждого Участника CRAGO вступает в силу с момента его акцепта (по окончанию Регистрации Участника CRAGO) соответствующим Участником CRAGO и для каждого Участника CRAGO действует до момента удаления или приостановления Уникальной учетной записи Участника CRAGO.

18.5. Настоящее Пользовательское соглашение прекращается для каждого Участника CRAGO после:

18.5.1. Удаления Уникальной учетной записи Участника CRAGO.

18.5.2. Приостановлению Уникальной учетной записи Участника CRAGO.

18.5.3. Блокировки Уникальной учетной записи Участника CRAGO при нарушениях настоящего Пользовательского соглашения.

18.5.4. В других случаях, установленных настоящим Соглашением или действующим законодательством РФ.

18.6. Прекращение срока действия Пользовательского соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, установленных настоящим Соглашением.

18.7. Участники CRAGO не вправе уступать или передавать свои права и обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению полностью или частично без предварительного письменного одобрения CRAGO и Участника с другой сторону.

18.8. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Участник CRAGO дает свое согласие CRAGO на то, что CRAGO может уступать или передавать свои права и обязанности полностью или частично, в том числе:

18.8.1. Дочерней компании CRAGO или аффилированному лицу CRAGO ;

18.8.2. Покупателю акций, бизнеса или активов CRAGO ;

18.8.3. Правопреемнику CRAGO в результате слияния компаний.

18.9. Если в силу закона какое-либо положение настоящего Пользовательского соглашения будет признано незаконным, недействительным полностью или частично, такое положение или его часть будут считаться не входящими в настоящее Пользовательское соглашение в соответствующем объёме, а законность, действительность и возможность приведения в исполнение остальной части настоящего Пользовательского соглашения не будут нарушены.

18.10. CRAGO вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение в одностороннем порядке. Уведомление Участников CRAGO о внесенных изменениях в условия настоящего Пользовательского соглашения публикуется на странице:https://www.crago.ru/terms

18.9. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

18.10. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.

Дата публикации: 19.04.2019 г.